Покупка и оплата

­­­­Покупка и оплата

Компания WineZone сотрудничает с частными и корпоративными клиентами. Продажа осуществляется на территории магазинов сети. Сайт компании является онлайн-витриной, где посетители могут ознакомиться с ассортиментом, представленным в магазинах сети, ее характеристиками и фотографиями.

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ. То есть:

·      не осуществляем доставку и реализацию спиртных напитков в ночное время — с 23:00 до 8:00;

·      не продаем алкогольные напитки лицам, не достигшим совершеннолетия;

·      не реализуем продукцию дистанционно.

Документация на товары

По согласованию с клиентом мы предоставляем все необходимые документы: счет, товарную накладную, фискальный чек и сертификаты соответствия.

Время работы

Сотрудники WineZone отвечают на звонки и предоставляют консультацию в рабочее время. Заказы, оформленные в выходные, проходят обработку в первый рабочий день. 

Формы оплаты

В магазинах компании возможна оплата:

·      наличными;

·      банковской картой;

·      безналичным способом.

Возврат товара

Согласно действующему российскому законодательству покупатели сети могут вернуть, купленный товар, если он:

·      не был в употреблении;

·      сохранил свой товарный вид;

·      имеет неповрежденную упаковку;

·      при предъявлении кассового чека.

Продавец в обязательном порядке должен принять товар, если:

·      при продаже выдал меньшее количество продукции, чем было оговорено;

·      не выполнил обязательств о доукомплектации заказа в обозначенный срок;

·      передал товары, не соответствующие указанному ассортименту;

·      покупателем были обнаружены значительные недостатки.

Максимально допустимый срок возврата продукции составляет 14 дней с даты покупки. Максимальное время возврата денежных средств клиенту —  14 рабочих дней с момента одобрения его заявки на возврат товара.

При возврате уплаченной суммы клиенту, он должен иметь при себе следующие документы:

·      копию удостоверения личности;

·      скан-копию заявления стандартного образца;

·      электронное письмо с платежными реквизитами, которые были направлены на электронную почту компании.

Сотрудничество с юридическими лицами

При покупке товаров юридическими лицами сотрудники компании выставляют клиенту счет для оплаты заказа. После поступления денежных средств на расчетный счет WineZone, клиент получает оповещение о возможности получения и вывоза товара из согласованного пункта самовывоза.

Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!